Воронкова Ю.Ф. Сущность и технологии внедрения системы менеджмента качества в колледже

Вепринцев. Д.Ю. Процессный подход и модель процессов

Елагина Л.В. Политика и цели ФГОУ СПО «ОГК» в области качества

Проничкина М.А. Описание документированных процедур системы менеджмента качества

Подробнее смотрите здесь...